Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Tento dokument popisuje, jakým způsobem platforma Forestfox shromažďuje, uchovává, zpracovává a chrání osobní údaje návštěvníků a uživatelů. Správcem osobních údajů je Provozovatel Forestfox se sídlem náměstí Republiky 59, 301 00 Plzeň, Česká republika, e-mail: [email protected], telefon: +420 2 92 872 312 (dále jen „Správce“).

Správce přistupuje k ochraně osobních údajů s maximální odpovědností a v plném souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů neboli GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

2. Rozsah zpracovávaných osobních údajů

V závislosti na povaze vaší interakce s platformou Forestfox zpracováváme následující kategorie údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, případně korespondenční adresa či stát pobytu.
• Technické a provozní údaje: IP adresa, typ prohlížeče, verze operačního systému, informace o zařízení, referenční URL, časové značky přístupů a telemetrická data interakce s webovým rozhraním.
• Data o využívání služeb: nastavení analytických preferencí, zájmové tržní páry, záznamy o konfiguraci AI modelů a interakce se zákaznickou podporou.

3. Právní základy a účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme pouze na základě platných právních titulů a pro stanovené účely:

• Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR): zřízení a správa uživatelského účtu, poskytování přístupu k analytickým modulům, technická podpora a komunikace týkající se poskytované služby.
• Oprávněný zájem Správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR): zajištění bezpečnosti sítě a systémů, ochrana před podvodným jednáním a kybernetickými útoky, optimalizace výkonu platformy a vymáhání právních nároků.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR): dodržování daňových, účetních a regulatorních předpisů vztahujících se na poskytování online služeb.
• Souhlas subjektu údajů (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR): zasílání volitelných marketingových sdělení a analýz trhu, pakliže byl souhlas výslovně udělen. Souhlas lze kdykoliv odvolat.

4. Soubory cookie a analytické nástroje

Platforma Forestfox využívá soubory cookie a obdobné technologie za účelem zajištění základní funkčnosti webu, zapamatování uživatelských preferencí a anonymního měření návštěvnosti. Nezbytné technické cookies jsou ukládány automaticky na základě našeho oprávněného zájmu na řádném provozu webu. Analytické a marketingové nástroje třetích stran jsou aktivovány pouze v souladu s vaším nastavením v liště cookies nebo ve webovém prohlížeči.

5. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách:

• Údaje vázané na uživatelský účet jsou uchovávány po dobu trvání smluvního vztahu a dále maximálně po dobu 3 let od jeho ukončení pro účely řešení případných sporů.
• Účetní a transakční záznamy jsou archivovány po dobu vyžadovanou zákonem (zpravidla 10 let).
• Technická protokolovací data (logy) serverů jsou uchovávána po dobu nejvýše 12 měsíců a následně bezpečně mazána nebo anonymizována.

6. Příjemci osobních údajů a předávání do třetích zemí

Osobní údaje nepředáváme neoprávněným třetím stranám ani je neprodáváme. Přístup k údajům mohou mít pouze prověření smluvní zpracovatelé, kteří pro nás zajišťují:

• cloudovou a serverovou infrastrukturu v rámci Evropského hospodářského prostoru (EHP);
• nástroje pro zabezpečení, monitorování stability a zákaznickou komunikaci;
• profesionální právní, daňové a auditorské poradenství.

Pokud dochází k předání dat mimo EHP, děje se tak výhradně za přísných podmínek GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo standardních smluvních doložek (SCC) zajišťujících rovnocennou úroveň ochrany.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle platné legislativy následující práva:

• Právo na přístup: požadovat potvrzení, zda vaše osobní údaje zpracováváme, a získat jejich kopii;
• Právo na opravu: požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• Právo na výmaz („právo být zapomenut“): požadovat smazání údajů, pokud pominul důvod jejich zpracování nebo byl odvolán souhlas;
• Právo na omezení zpracování: v zákonem stanovených případech požadovat dočasné omezení nakládání s údaji;
• Právo na přenositelnost údajů: získat své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu;
• Právo vznést námitku: vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce;
• Právo podat stížnost: obrátit se na dozorový úřad, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), se sídlem Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz).

8. Zabezpečení osobních údajů

Implementovali jsme pokročilá technická a organizační opatření k ochraně dat před ztrátou, neoprávněným přístupem, pozměněním nebo zneužitím. Veškerá komunikace s webem je šifrována moderními protokoly TLS/HTTPS. Přístup k databázím je omezen přísnou politikou řízení oprávnění a podléhá nepřetržitému auditu.

9. Kontakt pro uplatnění práv

Svá práva můžete uplatnit nebo jakékoli dotazy k ochraně soukromí směřovat na pověřený tým Správce:

Forestfox — Ochrana osobních údajů
Adresa: náměstí Republiky 59, 301 00 Plzeň, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 2 92 872 312